Restituzioni

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o un cambio. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutti i cartellini attaccati. I consumatori hanno il diritto di esaminare e provare il prodotto per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborsi

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, notificá-lo-emos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Os reembolsos aprovados serão processados no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria devolvida e será automaticamente aplicado um crédito ao seu método de pagamento original.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, contattateci a orders@coudelaria.com e inviare l'articolo a: Rua Santa Marinha da Costa 132, 4810-015, Guimaraes, Portogallo.

Spedizione

Per restituire il prodotto, spedirlo a: Rua Santa Marinha da Costa 132, 4810-015, Guimaraes, Portogallo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli non restituibili

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione, tra cui merci deperibili, prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario. Poi contattate la società che gestisce la vostra carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo orders@coudelaria.com.

Per informazioni più dettagliate, visitate il nostro sito web o contattate il nostro servizio clienti.

Serve aiuto?

Contattateci a orders@coudelaria.com per domande relative a rimborsi e restituzioni.